Goldenfly.ru

Как не попасть на аферы автосалонов? (видео)

ОБМАН В АВТОСАЛОНАХ – КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ И КАК ОТ ЭТОГО СЕБЯ УБЕРЕЧЬ?

Порой покупка машины даже у официального дилера не обеспечивает абсолютную защиту от мошеннических действий и обмана. Обмануть вас могут пробовать не только в мелких «серых автосалончиках», но и в крупных дилерских центрах.

Что делать, если продавец ведет себя неправомерно? Как не попасть в лапы мошенников? Как отстоять юридически правильно свои права? Давайте обсудим.

СПОСОБЫ ОБМАНА В АВТОСАЛОНАХ
— продажа автомобиля по более высокой стоимости, нежели чем цена указанная в договоре

Как такое может произойти, если мы заключили с автосалоном официальный договор, в котором черным по белом указана стоимость? Наверняка, вы с удивлением зададите себе такой вопрос. Всё очень просто, к примеру: клиент выбрал для покупки машину в базовой комплектации, но после оформления договора купли-продажи и внесения в кассу суммы предоплаты — оказывается, что указанной в договоре машины нет в наличие в автосалоне, но есть более дорогая комплектация и покупателю необходимо доплатить ещё определенную сумму сверху. Если покупатель хочет именно «свою» машину, то сотрудники автосалона всяческими правдами и неправдами объясняют и доказывают покупателю то, что по определенным весомым причинам эта машина не может быть доставлена в кратчайшие сроки в автосалон и ее придется ожидать по срокам от недели и более. Естественно, что покупателю автомобиля, который планировал одним днем приехать и уехать из автосалона, не сильно хочется ждать еще дней 7-10 — он тогда соглашается на предложенный вариант, который он может приобрести прямо здесь и сейчас, и, в итоге, он покупает более дорогую машину.

— долгое время ожидания автомобиля

После того как покупатель совершил предварительную оплату своего авто — ждать свою машину он может очень долго. И пускай в договоре будут указаны сроки выдачи покупаемого автомобиля, автоцентр может максимально откладывать момент передачи покупателю его автомобиля, обосновывая это весьма различными отговорками.

Цель такой уловки заключается в том, что автосалону более выгодно использовать деньги покупателя не на приобретение нового автомобиля, а на свои сугубо личные цели, для извлечения максимальной прибыли. К такой уловке чаще всего прибегают «серые автосалоны», хотя порой случается такое и в крупных дилерских центрах Москвы.

— процентная ставка в кредитном договоре оказалась более высокой от той ставки, которую вам озвучили ранее

Для привлечения потенциальных покупателей — автоцентры называют более низкие и выгодные процентные ставки по автокредиту. В процессе оформления кредитного договора, выясняется, что процентная ставка возросла и она отличается в большую сторону от того, что вам заявили ранее. Доказать, что организация, в данном случае, ведет себя незаконно — трудно, так как повышение процентной ставки могут обосновать включением т. н. скрытых комиссий, страховок, обслуживание счета и прочее.

— продажа клиенту автомобиля с дефектом

Иногда бывают случаи, что при приобретение автомобиля у него обнаруживаются те или иные дефекты, например: небольшие следы после ДТП, отличие в опциях от заявленных в комплектации с тем, что установленны в автомобиле и пр. Случается и такое, что за новую машину выдают автомобиль, который использовался под тест-драйв.

На самом деле существует великое множество способов обмана доверчивых покупателей, поэтому нужно быть максимально собранным и внимательным при покупке автомобиля. При выборе автосалона для покупки — настоятельно рекомендуем обратить внимание на отзывы, на рейтинг, собрать максимальную информацию из доступных источников. Всё это позволить хоть как-то уменьшить шанс попасть в лапы к мошенникам.

Как поступить и что делать, если вы все-таки стали жертвой мошенников?

Иногда доказать, что автосалон действовал некорректно по отношению к покупателю — достаточно трудно. Главное, что в любом случае нужно сделать покупателю — быть максимально собранным и внимательным при составлении договора и приобретение автомобиля.

Если вы чувствуете в себе силы и способность отстоять свои права, то постарайтесь этим воспользоваться в обязательном порядке. В первую очередь нужно будет составить письменную претензию на имя компании, которая продает вам автомобиль. В данном документе вы должны будете перечислить все те нарушения, которым вы подверглись.

Если это не принесет должного результата на представителей автосалона, то смело обращайтесь в суд. Грамотный юрист поможет вам доказать свою правоту в судебном порядке.
При правильном поведение и порядке действий, в случае когда вас хотят обмануть в автосалоне (т.е. составление письменной претензии, ведение фото-видео съемки общения сотрудников автоцентра с вами) — у вас будут хорошие шансы не только выиграть суд, но и получить компенсацию за моральный ущерб.

Не попадайте к мошенникам!

Мошенники из автосалона в Москве (4 фото+2 видео)

Пожалуюсь на жизнь.Мою жену обманули мошенники, в эту субботу. У меня машина, сааб 9-3 аэро. Хорошая машина, но низкая. Хотелось джип.Но денег не было. Решили: продадим сааб (он стоит 350-450 тысяч) и купим другую машину. Что не хватит, возьмем в кредит. Начали подбирать машину. Подобрали Киа соренто за 525 000 рублей.

Читать еще:  10 самых премиальных марок автомобилей в Москве


Машина обалденная. В салоне по адресу: Каширское шоссе, 67. ООО “Техмаркет”.

С Каширского шоссе въезд вот такой, написано “Автоломбард”, Сторона “в центр”:

Оформили ее в кредит. (думали сразу продадим сааб, большую часть кредита погасим и не сильно переплатим).
Забегая вперед скажу, что теперь, если мы продадим обе наши машины и отдадим две моих месячных зарплаты – вот
только тогда мы с ними расплатимся.
Как это вышло.
Сейчас я понимаю как это было просто.
Они семь часов оформляли кредит (семь. ). Жене к концу уходить было просто жалко – зачем тогда столько времени
на это убито. Несколько раз хотела отказаться и несколько раз ее уверяли что осталось недолго.
Вопрос подписания договора купли-продажи, как самый простой был отложен на потом. Вопрос осмотра машины – когда
ее подготовят к продаже. К продаже подготовят к тому времени как все оформим.
Вопросы или переадресовываются людям которые вышли или ответ на них откладывается ненадолго. Все время.
К вечеру она просто уже очень устала. Закончили оформление около 21-00, как попугаи повторяя при этом что очень
нам помогли, добившись выделения кредита, оценив стоимость машины для кредита в 692 тысячи, а также то, что их
рабочий день закончился 3 часа назад.
Целый день они делали документы, переделывали документы, давали их читать жене, чтоб проверила все ли правильно.
Только вот договор купли продажи не давали читать.
К 20-30 ей дали все документы пачкой и предложили все быстренько подписать – она ведь уже все проверила – а им
домой пора, к малым деткам. И она их подписала не читая, чувствуя вину что эти хорошие люди ей помогли а она
воспользовалась их добротой и заставила работать на себя до ночи.
Жена, бедная, подписала. Не глядя. А там был и договор купли-продажи, в котором была указана цена выше на 167
тысяч – 692 тысячи. Жена, обалдевшая от тяжелого дня, даже не заметила, что договор купли-продажи ей читать не
давали. Но, думаю, если бы заметила, сказали бы “чуть позже”. Не успела она сообразить и то, что как бы
подписывать кредитный договор ДО договора купли-продажи несколько нелогично. Хотя и тут логику найти можно.
692 тысячи – эту сумму она видела в кредитном договоре.
Ей объяснили – видишь в кредитном договоре написано 692 тысячи стоимость авто. Но это чистая формальность! Это –
стоимость предмета залога. Банк увидит что машина столько стоит и с радостью даст кредит на меньшую сумму. Взяли
расписку что она до конца недели должна привезти 125 тысяч – первый взнос за машину. 50 тысяч жена уплатила сразу.
Продиктовали текст на листе согласования кредита, где она написала что в курсе, что машина стоит 692 тысячи –
банк ведь этот документ увидит – а значит нужно чтобы цифры совпадали.
Заверили что 525 тысяч за эту машину – просто ерунда, машина стоит больше.
Так вот, подписала она все вместе. Ей тут же, в течение 10 секунд, выдали кучу документов, упакованных в
пластиковые файлы. Ее доля, типа. И предложили пройти к автомобилю – вон он в окно виден, там рядом менеджер, он
все дальше сделает.
Вышла.
На улице менеджер вручил ей один ключ, копию ПТС и развернулся уйти. На вопрос где второй ключ и оригинал ПТС и
вообще что происходит, он пояснил что сделка завершена, второй ключ потерян, а ПТС отдадут только когда она
принесет предоплату 75 тысяч.
Тут она начала понимать что все только начинается.
Она забежала обратно в зал, но там уже был погашен свет и никого не было. Уборщица сказала что “все ушли”. Никого
больше на территории не было, кроме охраны. Она расстроенная уехала домой. По дороге домой загорелся “чек”
двигателя.
Утром следующего дня, я прочитал все документы и схватился за голову.
Почему-то к самой стоимости автомобиля ООО “Техмаркет” ПРИБАВИЛ сумму предоплаты, вместо того чтобы ее вычесть.
Какая же это тогда предоплата? Мы что, платим за право заключить договор? Стоимость авто в договоре
купли-продажи указана – 692 тысячи. В кредит взято 519 тысяч – то есть почти полная сумма авто. На эту сумму
начислены всякие кредитные проценты, комиссии и т.д. В общей сложности мы должны банку 980 тысяч. Плюс 75 до
конца недели, а то ПТС не отдадут и мы машину на учет не поставим. И не отдадим ПТС банку, а за это пеня в
договоре предусмотрена.
То есть, вы поняли? Вместо того чтобы взять с нас предоплату 125 тысяч и оформить кредит на оставшиеся 400 тысяч,
они взяли и увеличили стоимость автомобиля на сумму нашей предоплаты. Как потом оказалось – за какие-то комиссии
и платежи по кредиту. Я до сих пор не понимаю, почему комиссии и платежи не вписаны в кредитный договор, не
описаны в договоре купли-продажи, а просто прибавлены к стоимости авто.
Жена не давала согласия заплатить такую кучу денег. Но документы оформили именно так, втерлись в доверие,
воспользовались доверчивостью, подсунули договор купли-продажи среди остальных документов – и дело сделано.
Официально заявляю – они мошенники. Пусть подают в суд если хотят.
Позвонил я туда, на просьбу представиться Андрианова Елена Сергеевна, которая подписала договор купли-продажи
представилась Аленой, а когда я спросил фамилию – бросила трубку.
На следующий день я приехал с женой и записал разговор на скрытую камеру. Камеру они почти сразу заметили –
чувствуется опыт. Смотрите, кому интересно.
Из интересного на видео – Эта девка справа, Андрианова, это она подписала договор купли-продажи, однако она
говорит что ни цены договора не знает и вообще занимается только кредитом. Она же объясняет, откуда взялась эта
дикая наценка. Думаю, она автор схемы.
В самом начале видео менеджер (когда он еще не заметил что я его снимаю) – говорил так же как вчера – то есть
снова назвал цену авто – 525. Где-то в середине он же намекает, что может сломать мне палец с локтя.
В конце видео все они хамят и фактически посылают на 3 буквы.
Видео на самом деле сплошное – я камеру ни разу не отключал – но я его нарезал, чтобы можно было разместить на
ютуб (ограничение 15 минут).

Читать еще:  10 правил ухода за автомобилем

Написали заявление в УВД о мошенничестве. Готовлю претензию. Готовлю жалобу в роспотребнадзор и обращение в налоговую. Сейчас выяснилось что машина непригодна к эксплуатации – двигатель в ней стуканул, потому ее и продали. Сделали, чтобы проехала хоть пару километров. В цилиндрах глубокие царапины:

Двигатель сильно греется при работе.Стоимость ремонта – около 180 тысяч.Матом говорить не буду, но вы поняли.Update:Вчера позвонил по номеру, указанному в договоре: (495) 785-36-44Это Каширский двор – там куча мелких фирм – и моя одна из них.Попросил разговора с начальством. Описал ситуацию. Обещали перезвонить. Не перезвонили.

Как обманывают официальные дилеры

Верить нельзя никому

Выводы

  1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
  2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
  3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
  4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
  5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи. — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Заманивают ценой

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р . Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Навязывают оборудование и услуги

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р .

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р , у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Читать еще:  Почему Lada Xray провалилась в продажах. Очевидный недостаток модели

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Предлагают невыгодный кредит

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р , остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р . Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

При оформлении кредита вам могут навязать дополнительное страхование жизни или от потери работы. Обуславливать получение кредита оформлением страховок незаконно, и представители банка об этом знают. Отказывайтесь от дополнительного страхования и внимательно читайте кредитный договор.

Сначала читать, потом подписывать

Не выдают ПТС

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч это 4 000 Р в день.

Скрыли недостатки

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Все хитрят

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector